Preámbulo e identificación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican exclusivamente entre MY BUNKER SHOT, representada por la sociedad ECCETERA, y cualquier persona que visite o realice una compra a través del sitio www.mybunkershot.com.
ECCETERA EURL
My Bunker Shot - François Pautrec
21 rue Nationale
74500 Evian les Bains - Francia
Teléfono: + 33 (0)4 50 92 22 54
Correo electrónico: contact@mybunkershot.com
Página web: https://www.mybunkershot.com
IVA intracomunitario: FR30493769970
Siret: 49376997000010
IVA al 20%.
1. Aplicación de las condiciones generales de venta - Exigibilidad de las condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) definen con precisión las relaciones contractuales para cualquier venta a distancia desde la sede electrónica en Francia metropolitana, Córcega, la Unión Europea y Suiza, Usted declara haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de realizar su pedido.
Por consiguiente, salvo acuerdo en contrario, la realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta, con exclusión de cualquier otro documento.
Las presentes condiciones se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las aplicables a las compras efectuadas directamente en nuestra tienda.
2. Controla
MY BUNKER SHOT se compromete a hacer todo lo posible para satisfacerle: cuidadosa preparación y embalaje de los productos antes del envío, seguimiento e información.
Para ser válido, el pedido debe especificar la cantidad, la marca y las referencias de los productos vendidos.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MY BUNKER SHOT constituyen la prueba de todas las transacciones efectuadas. Toda orden de pedido firmada por el consumidor mediante el "doble clic" constituye una aceptación irrevocable que sólo podrá cuestionarse dentro de los límites previstos en las condiciones de venta. La firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.
El contrato de venta se perfecciona con la recepción del pedido y, por tanto, con la aceptación del precio y del producto indicados en el sitio web, pero bajo la condición suspensiva de la recepción del precio de venta.
Por cada pedido realizado, MY BUNKER SHOT envía al cliente una confirmación detallada del pedido por correo electrónico.
MY BUNKER SHOT es un minorista que no vende grandes cantidades de los productos ofrecidos. En consecuencia, MY BUNKER SHOT se reserva el derecho de rechazar pedidos de un mismo producto en grandes cantidades. No obstante, si desea pedir una gran cantidad de un artículo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
En el momento de realizar el pedido, el cliente declara tener capacidad legal para comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales. Todo pedido realizado en nombre o por cuenta del cliente se considerará realizado por éste o por una persona autorizada para ejecutarlo.
Los textos, fotos y descripciones son meramente indicativos y en ningún caso pueden considerarse contractuales.
Los pedidos recibidos en el sitio web MY BUNKER SHOT se tramitan en un plazo de 24 horas a 3 días, a lo que hay que añadir el plazo de entrega de 2 a 3 días laborables para un colissimo con seguimiento distribuido por La Poste.
Los gastos y modalidades de entrega se detallan en la sección "Condiciones de entrega".
3. Premios
MY BUNKER SHOT se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento de su pedido.
Los precios de venta indicados en el sitio se expresan en euros e incluyen todos los impuestos, pero excluyen los gastos de envío. Los posibles gastos de envío se indican en el resumen de su pedido. Los precios indicados en el sitio solo son aplicables a las ventas a distancia.
El importe total del pedido incluye los gastos de preparación, embalaje y envío. Encontrará información detallada sobre los gastos de envío en la sección "Entregas y devoluciones", al final de la página.
4. Detaxación
Para los clientes residentes en el extranjero (fuera de la CEE), podemos ofrecerle una venta libre de impuestos a partir de una compra de 175 euros IVA incluido.
En cuanto haya realizado su pedido, envíe un correo electrónico a contact@mybunkershot.com especificando que desea una venta libre de impuestos, indicando también su número de pedido. Una vez recibido su pedido, envíe por correo: - el resguardo rosa debidamente cumplimentado, firmado y sellado por la aduana
- un IBAN + código Swift
- una copia de su factura
en la siguiente dirección
ECCETERA / MY BUNKER SHOT 21 rue Nationale 74500 Evian les Bains - Francia.
Le reembolsaremos la tasa por transferencia bancaria. Se efectuará una deducción del 4% en concepto de gastos de tramitación. Sólo se reembolsará el importe si se devuelven por correo todos los artículos mencionados en un plazo de seis meses a partir de la venta. No se admitirán reclamaciones por ventas libres de impuestos una vez enviados los artículos solicitados.
5. 5. Condiciones de pago
El cliente puede pagar con tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria:
Pago con tarjeta de crédito :
Su pago se realiza en efectivo con tarjeta de crédito sin descuento en los servicios bancarios seguros de nuestro socio Banque populaire des Alpes
El pago con su tarjeta de crédito está perfectamente asegurado por el Banque Populaire
Pago por transferencia bancaria :
El pago por transferencia bancaria es posible para pagos nacionales o internacionales. Las transferencias deben realizarse a la cuenta de la empresa ECCETERA. Los datos bancarios se le comunicarán una vez validado el pedido. El pedido se tramitará en cuanto la transferencia se haga efectiva en la cuenta de la empresa ECCETERA. La transferencia deberá efectuarse en un plazo de 15 días a partir del pedido, en caso contrario, ECCETERA se reserva el derecho de anular el pedido sin indemnización alguna.
ECCETERA no asume gastos ni comisiones bancarias. El importe de la transferencia debe corresponder al importe total del pedido. En caso contrario, ECCETERA se reserva el derecho de anular el pedido.
Indique el número de pedido en el texto de la transferencia.
6. Disponibilidad
Nuestras ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio, sin embargo MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA no puede ser considerada responsable de una parada repentina de producción de un artículo por parte de su proveedor y por lo tanto de su indisponibilidad.
En caso de indisponibilidad permanente de un producto pedido y pagado, MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA se compromete a reembolsar al cliente o a proponerle un cambio por un producto similar del mismo valor. Si la indisponibilidad es temporal y supera el periodo anunciado en la ficha del producto, MY BUNKER SHOT representada por la empresa ECCETERA informará al cliente por correo electrónico o por teléfono del nuevo periodo de disponibilidad en cuanto tenga conocimiento de ello. El cliente podrá entonces optar por mantener su pedido o anularlo sin gastos.
En este caso, MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA se compromete a reembolsar al cliente mediante cheque bancario a su nombre o mediante abono en su cuenta bancaria.
La disponibilidad de los productos es indicativa y puede variar en función de las ventas en el sitio y los plazos de fabricación. MY BUNKER SHOT representada por la empresa ECCETERA no se hace responsable si el plazo de entrega se ve afectado.
7. 7. Condiciones de entrega
La fecha de entrega corresponde al plazo de envío indicado en la ficha del producto.
Los plazos de entrega se indican con la mayor precisión posible, pero están sujetos a las posibilidades de suministro y transporte. El hecho de sobrepasar el plazo de entrega no dará lugar a daños y perjuicios, deducciones o anulación de los pedidos en curso. No obstante, si DOS meses después de la fecha de entrega indicativa el producto no ha sido entregado, por cualquier otro motivo que no sea de fuerza mayor, la venta podrá anularse a petición de cualquiera de las partes; el comprador podrá obtener la devolución de su depósito con exclusión de cualquier otra indemnización o daños y perjuicios.
Se considerarán casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega: la guerra, los disturbios, los incendios, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad para el vendedor de abastecerse. El vendedor informará al comprador con la debida antelación de los casos y acontecimientos enumerados anteriormente.
En caso de entrega por un transportista que requiera cita previa, el transportista se pondrá en contacto con usted lo antes posible para concertar una cita de entrega. MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA no podrá ser considerada responsable de ningún retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente tras varias propuestas de cita por parte del transportista.
Los productos se entregan en la dirección de entrega que Usted haya indicado durante el proceso de pedido. Puede elegir entre varias direcciones de entrega: domicilio, lugar de trabajo, residencia secundaria, dirección de otra persona para un regalo... La información registrada en la página "datos de contacto" es vinculante para Usted. En caso de error, MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de entrega.
Se considera que la entrega se ha efectuado en el momento en que el/los paquete(s) se entrega(n) al transportista o a Correos. El albarán de entrega o el acuse de recibo entregado por Correos o el transportista, fechado y firmado por usted, constituye la prueba de la correcta recepción de su pedido.
En caso de ausencia, Correos o el transportista dejarán un aviso de paso en la dirección de entrega. El pedido se recogerá según las instrucciones dejadas por Correos o el transportista.
MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA se reserva el derecho de entregar sus pedidos total o parcialmente, en uno o varios paquetes.
Comprobación de la entrega
En todos los casos, la mercancía viaja por cuenta y riesgo del destinatario. Debe comprobar la conformidad de la mercancía en el momento de la entrega y antes de firmar el albarán de entrega.
Deberá indicar en el albarán de entrega en forma de reservas, por escrito, seguido de su firma, cualquier anomalía, e informar por correo certificado de las anomalías y confirmar sus reservas al transportista dentro de las 48 horas laborables siguientes a la recepción de los productos, enviando una copia de esta carta a : ECCETERA-21 rue Nationale-74500 Evian les Bains - Francia. Es su responsabilidad aportar cualquier justificación sobre la realidad de los defectos o anomalías observados. Debe conceder al vendedor todas las oportunidades para proceder a la observación de estos defectos y subsanarlos.
En caso de incumplimiento de estas obligaciones, usted asumirá cualquier pérdida relacionada con las anomalías y/o daños constatados en la entrega sin recurso contra ECCETERA y/o su aseguradora y no podrá cuestionar la venta y el pago del precio.
MY BUNKER SHOT representada por la empresa ECCETERA se compromete a cambiar o reembolsar los artículos que no se ajusten al pedido:
Dispone de 7 días para comunicarnos por correo electrónico que el producto recibido no es el solicitado: error de referencia, problema de talla, color, características, producto totalmente diferente... El producto debe devolverse en buen estado, sin usar y en su embalaje original, aunque haya sido abierto, con todo su contenido. Los artículos devueltos incompletos o dañados no se reembolsarán ni cambiarán.
Derechos de aduana :
Para los envíos fuera de la Unión Europea, los impuestos y derechos de aduana son responsabilidad del destinatario. No se podrá anular un pedido por impago de derechos de aduana y/o impuestos. Le corresponde a Usted informarse ante las autoridades competentes de su país.
8. Retirada
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, dispone de un plazo de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento a partir del día de entrega de su pedido sin tener que pagar penalizaciones, salvo los gastos de devolución.
MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA le reembolsará sin demora y a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se ejerza este derecho.
Usted correrá con los gastos de devolución de los productos como consecuencia de su derecho de desistimiento.
No se aceptará ninguna retractación si el producto devuelto ya no es apto para la reventa. Debe devolverse en perfectas condiciones, en su embalaje original, intacto y completo, sin abrir, sin daños, con todos sus accesorios e instrucciones sin rastro de uso. En caso contrario, el producto le será devuelto a su cargo.
9. Responsabilidad - Garantía posventa
Los productos propuestos son conformes a la legislación francesa en vigor y a las normas aplicables en Francia. MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA no podrá ser considerada responsable en caso de no conformidad con la legislación del país donde se entrega el producto (por ejemplo en caso de prohibición de un producto...). Le corresponde a usted comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importación o de utilización de los productos o servicios que piensa encargar. MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA no podrá ser considerada responsable de las dificultades de ejecución del contrato celebrado o de su anulación a raíz de un acontecimiento de fuerza mayor (en particular en caso de huelga parcial o total de los servicios postales, transportistas, catástrofes "incendios, inundaciones, guerras").
La garantía contractual difiere de un producto a otro. Las condiciones de garantía de cada producto se le comunican por escrito con el producto entregado, en la medida en que estén estipuladas por el fabricante. La garantía contractual concedida por los productos no excluye la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, que establece las normas relativas a la garantía de los vicios ocultos.
La garantía no se aplica a la reparación de daños resultantes de una causa externa al producto (por ejemplo, accidente, choque, rayo, tormenta, fluctuación de la corriente, etc.), de un uso, instalación o conexión que no cumpla las especificaciones o instrucciones del fabricante, o del uso de periféricos, accesorios o consumibles inadecuados.
MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA se compromete a aplicar las disposiciones específicas de las garantías contractuales de los fabricantes e importadores sobre los productos que comercializa. No obstante, estas garantías se aplican en la medida en que se identifique claramente un defecto de fabricación y que no pueda ser el resultado de un uso inadecuado del artículo.
MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA no podrá ser considerada responsable de cualquier daño directo o indirecto, material o inmaterial, resultante de la compra del/de los artículo(s) en su sitio.
MY BUNKER SHOT representada por la empresa ECCETERA no garantiza el uso de los productos y no es responsable de ningún accidente o daño resultante del buen o mal uso de los productos.
MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA no se hace responsable del contenido de los sitios a los que se pueda acceder mediante enlaces de hipertexto desde su propio sitio.
10. Propiedad intelectual
El Sitio o cualquier parte del mismo no podrá ser reproducido, descargado, copiado, vendido o explotado de cualquier otra forma con fines comerciales sin el permiso expreso y por escrito de MY BUNKER SHOT representada por ECCETERA.
Toda utilización fraudulenta del Sitio y/o copia del logotipo, grafismo, textos y fotografías utilizados por MY BUNKER SHOT representada por la sociedad ECCETERA será perseguida.
MY BUNKER SHOT es una marca registrada.
11. Tecnologías de la información y libertades civiles
Los datos relativos al cliente son informaciones nominativas indispensables para el tratamiento de sus solicitudes. Pueden transmitirse a empresas que contribuyen a esta relación, como las encargadas de la ejecución de los servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tratamiento y pago. Esta información y datos también se conservan por motivos de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y para permitirnos mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos y la información que le enviamos.
No obstante, en aplicación de la Ley francesa de protección de datos (Ley de 6 de enero de 1978 modificada por la Ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004), el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen (art. 40 de la Ley modificada).
Para ejercer este derecho, el cliente deberá ponerse en contacto con : MY BUNKER SHOT representada por la empresa ECCETERA T por E-Mail: contact#mybunkershot.com, indicando su nombre, apellidos, dirección y, eventualmente el número de cliente.
12. Legislación aplicable
Las partes acuerdan que las presentes condiciones generales están sujetas a la legislación francesa.